Questões frequentes

Por favor leia abaixo antes de nos enviar uma mensagem.

O horário de entrada (check-in) é das 14h00min até às 18h00min, período no qual a caseira estará disponível para recebimento dos advogados e conferência da credencial.
O horário de saída (Check-out) é até às 12h00min do último dia da sua reserva.
Quando for finalizar sua reserva, atente-se para as datas informadas, pois a Pousada do Advogado será isenta de responsabilidades por mau preenchimento. Caso tiver dúvidas entre em contato conosco.

É utilizado apenas o método de cartão de crédito por meio do Pag Bank, são aceitos diversos tipos de bandeiras.
O pagamento da reserva será de forma integral no ato da reserva. Será necessário preencher todos os dados na finalização de compra para aprovação, importante conferir para que todos os dados estejam corretos.
A reserva ficará condicionada no sistema aproximadamente 60 minutos para pagamento. Caso não houver a confirmação pela operadora do cartão nesse período, as acomodações ficarão disponíveis novamente e outro advogado poderá realizar a reserva.
O e-mail com a confirmação da reserva poderá ser enviado no prazo de 24 horas e ele deverá ser apresentado no check-in e poderá ser usado para eventuais remarcações.

A Pousada foi planejada para bem estar e lazer dos advogados, por isso, não é empresa de hotelaria com finalidade lucrativa, nem compete com os preços de mercado.
Para fins de organização do espaço, a política de reservas abrange de forma obrigatória de pelo menos duas diárias durante o final de semana. Deste modo, o sistema permite a reserva de sexta-feira (14h00min) a domingo (12h00m) ou de sábado (14h00min) a segunda-feira (12h00min). Reservas maiores são permitidas, limitadas a 7 diárias.
É permitida a consulta de disponibilidade de datas e respectivas reservas no período de 3 (três) meses subsequentes.
Os preços de Segunda-feira (14h00min) até Sexta-Feira (12h00min) são ofertados com descontos promocionais calculados automaticamente podendo ser alterado sem aviso prévio, exceto feriados e alta temporada (dezembro, janeiro e fevereiro) que terão o valor normal da diária.
Feriados e datas especiais também poderão ter taxa extra, sendo lançado preço diferenciado diretamente no site e no carrinho.

Assim que estiver logado no sistema vá em “Chalés” e selecione o chalé que deseja reservar.
☼ Para reservar datas dentro do mesmo mês basta clicar na data em que deseja fazer o check-in. Quando a data ficar branca poderá arrastar ou clicar na data em que realizará o check out, está também ficará branca. Selecione a quantidade de hospedes no chalé e confira as datas novamente para prosseguir com a compra.
☼ Para datas em que o check in é um mês e o check out em outro mês, clique na data do mês de início até ficar branca, não arraste o mouse, vá para o próximo mês pela seta e clique na data final para também ficar branca. Para confirmar as datas reservadas verifique abaixo do calendário o dia de entrada e saída.
Após incluir no carrinho, caso perceba que se equivocou nas datas da reserva, será necessário excluir a reserva do carrinho antes do pagamento e então proceder novamente.
Cada reserva está limitada a no máximo 7 (sete) diárias consecutivas por usuário.

O cancelamento da reserva deverá ser feito com até 48 (quarenta e oito) horas de antecedência ao início previsto da hospedagem, pelo site da Pousada. É necessário o envio do aviso do cancelamento por e-mail para a geração do cupom de desconto de forma integral para salaoabconcordia@oab-sc.org.br.
O advogado terá que entrar em contato conosco para que o valor pago pelo sistema do PagSeguro (sem utilização de cupons na compra) seja convertido em CUPOM DE DESCONTO para utilização futura pelo próprio usuário, uma ÚNICA vez, devendo ser utilizado no prazo máximo de 12 (doze) meses a contar da data do cancelamento sob pena de perda do respectivo cupom, seguindo as normas do Regulamento.
Em nenhuma hipótese haverá restituição do valor pago ou refeito cupons de descontos já emitidos e não utilizados.

Quando cancelada a reserva, é preciso que o usuário nos envie um comunicado para a geração do CUPOM DE DESCONTO, pois não ocorre de forma automática e deve respeitar a nossa política de cancelamento estabelecida em regulamento.
Após a comunicação é gerado e enviado um e-mail com as explicações de uso e o código do cupom de desconto. Esse cupom de desconto tem validade de 12 (doze) meses a contar da data do cancelamento para uso ÚNICO e EXCLUSIVO ao usuário do site que efetuou o cancelamento através do seu e-mail de cadastro.

Se uma data final está como reservada sem nenhuma reserva antes dela, o Check-out é as 12 hrs, pode clicar nela que poderá ser reservada pois seu Check-in é depois das 14 hrs até as 18 hrs (horário da caseira). Antes da Sexta Feira e datas especiais como feriados e alta temporada, se uma data antes não se consegue reservar, é bloqueio do sistema, mas esta data de uma dia para outro poderá ser reservada a critério da Pousada. Favor entrar em contato como o Atendimento para efetuar a Reserva manual.

Se for feita uma reserva e no carrinho estiver uma antiga não utilizada, favor deletar antes do pagamento esta vencida pois o sistema não aceitará SE AS DATAS FOREM IGUAIS. Se não houver nenhuma reserva nesta data e seu pedido estiver no Carrinho, o pagamento será confirmado. Favor verificar com atenção. Trabalhamos com itens de 1 dia. Se houver Reserva neste sentido(antiga e não usual) o valor pago será revertido em Cupom numa próxima Reserva conforme o regulamento(crédito por um ano para ser utilizado).

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